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又起波濤央視揭穿4G網速圈套運營商虛假宣

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来源: 作者: 2019-05-22 16:30:47

據央視報道,4G牌照發放以來,我國4G用戶已逾500萬,這與4G上速度快密不可分。有運營商宣稱,4G速可達每秒100兆,但央視和工信部電信研究院互聯監測分析中心近日測試發現,4G速率很難到達每秒百兆。

比如在北京市中心、三环和五环3个地点测试发现,最高平均速率为每秒27.52兆,不到宣称速度的1/3;最低平均速率仅每秒1.79兆,不到宣称速率的1/50。其他城市的测试结果,也没能达到每秒百兆。出现如此反差,运营商给出的解释是,每秒百兆是峰值速率,并不是给用户提供速率的许诺。

每秒百兆的4G速率,明明只是一个理论值,用户根本没法到达,运营商却恰恰在广告中大肆宣扬这一虚无缥缈的理论值,明显会误导用户,难怪央视严厉批评,每秒百兆或涉嫌虚假宣传。

当然,这并非央视就此事首次发声。今年2月28日,央视就以4G速陷阱 或涉嫌虚假宣传为题曝光4G速成噱头,批评运营商过于夸大宣扬。4G速陷阱由此在315前被有关机构列入消费品10大虚假宣传典型事件、电信运营商10大隐性侵权现象。

不到3个月时间,央视两次关注4G速,缘由何在?除了用户意见大,更大的原因可能在于,第一次报道并未引起各方重视,4G速陷阱依然故我。

而从历史角度考量,运营商的虚假宣传被媒体曝光后,哪一次又不是照旧岿然不动呢?多年来,运营商的虚假宣传层出不穷,其中最引人注目的当属假宽带事件,央视2012年就曝光了多家二级络运营商存在宽带速率虚假宣传问题。但报导如石沉大海,不了了之。

虚假宣传违反诚实信用原则、商业准则,会致使消费者误解、侵害消费者合法权益,所以《反不正当竞争法》、《消法》、《广告法》都对此作出了专门规定和严厉罚则。问题在于,法律利剑高悬,运营商的虚假宣传何以每次都能全身而退?

相对于电信领域,日常生活中的虚假宣扬更是到了无孔不入的地步。已有相干法律存在,虚假宣传仍泛滥成灾,专家总结的原因是:一是商家缺乏自律;2是监管不到位,处罚力度不够。

这两大原因用在电信领域亦然。试想想,都很少对运营商有像样的调查和处罚,又何谈监管力度?但凡运营商有一点服务意识、消费者意识,虚假宣扬又怎会前赴后继?

4G是相对于3G的下一代移动通讯技术。技术都进入了4G时代,监管水平及运营商的服务意识、消费者意识,不能还停留在2G时代甚至更早。强化监管,让运营商多点服务意识、消费者意识,还原真实的4G速率,是保障消费者权益的需要,也是电信事业、信息化社会健康发展的需要。

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